หัวหน้าทีมบริการลูกค้า ( Customer Service team lead)บริษัท เมโทรลูบริคแคนท์ จํากัด
เงินเดือน: ตามตกลง
แบบฟอร์ม: งานประจำ
วันที่ส่ง: 22/07/2025
หมดเขตส่ง: 22/08/2025
รายละเอียดงาน
บริหารและดูแลทีมบริการลูกค้าให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
สนับสนุนและผลักดันทีมให้มีส่วนร่วมในการรักษาฐานลูกค้าเดิม รวมถึงส่งเสริมการขายเพิ่มเติม (Upsell / Cross-sell) เพื่อสนับสนุนเป้าหมายยอดขายของบริษัท
ประสานงานกับฝ่ายขายและฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนกระบวนการขาย และให้บริการหลังการขายอย่างราบรื่น
วางแผนและพัฒนาศักยภาพของทีมบริการลูกค้า ทั้งด้านทักษะการสื่อสาร การแก้ไขปัญหา และทักษะการสนับสนุนการขาย
ติดตามและวิเคราะห์ปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมนําเสนอแนวทางแก้ไขและพัฒนา เพื่อรักษาความสัมพันธ์และความพึงพอใจของลูกค้า
จัดทํารายงานสรุปผลการดําเนินงานของฝ่ายบริการลูกค้า สถิติการให้บริการ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับยอดขาย และนําเสนอผู้บริหารเป็นประจํา
วางแผนและบริหารงานในทีมให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท และเป้าหมายด้านยอดขายและคุณภาพการบริการ
รับผิดชอบดูแลกรณีลูกค้ารายสําคัญ หรือปัญหาซับซ้อนที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ
สนับสนุนกิจกรรมหรือโครงการพิเศษที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมยอดขายและการให้บริการลูกค้า
งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร
คุณสมบัติผู้สมัคร
เพศหญิง
วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ในสายงานบริการลูกค้าอย่างน้อย 2-3 ปี และมีประสบการณ์ในการบริหารทีมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะด้านการบริหารทีม การแก้ไขปัญหา และการสื่อสารที่ดี
มีทักษะหรือแนวคิดด้านการสนับสนุนงานขาย หรือการส่งเสริมยอดขายจากงานบริการ
หากมีความรู้ด้านระบบ CRM หรือระบบ Tele sale จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
-ประกันสังคม
-ชุดยูนิฟอร์ม
-วันหยุดประเพณี ตามที่กฎหมายกําหนด
-โบนัสประจําปี
-ปรับเงินเดือนประจําปี
-วันลาพักผ่อนประจําปี
-งานเลี้ยงสังสรรประจําปี
-รายได้พิเศษต่าง ๆ ตามตําแหน่งงาน
-รางวัลอายุงาน
-สวัสดิการเงินช่วยเหลือ งานแต่งงาน /ฌาปนกิจศพ/งานบวช
สถานที่ปฏิบัติงาน
พุทธมณฑลสาย2 ซอยทวีวัฒนา-กาญจนาภิเษก 23
วิธีการรับสมัครงาน
ทาง JobTH สมัครงาน Online
ทาง E-mail : [email protected]
สอบถามได้ที่เบอร์ 065-510-9774
บริหารและดูแลทีมบริการลูกค้าให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
สนับสนุนและผลักดันทีมให้มีส่วนร่วมในการรักษาฐานลูกค้าเดิม รวมถึงส่งเสริมการขายเพิ่มเติม (Upsell / Cross-sell) เพื่อสนับสนุนเป้าหมายยอดขายของบริษัท
ประสานงานกับฝ่ายขายและฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนกระบวนการขาย และให้บริการหลังการขายอย่างราบรื่น
วางแผนและพัฒนาศักยภาพของทีมบริการลูกค้า ทั้งด้านทักษะการสื่อสาร การแก้ไขปัญหา และทักษะการสนับสนุนการขาย
ติดตามและวิเคราะห์ปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมนําเสนอแนวทางแก้ไขและพัฒนา เพื่อรักษาความสัมพันธ์และความพึงพอใจของลูกค้า
จัดทํารายงานสรุปผลการดําเนินงานของฝ่ายบริการลูกค้า สถิติการให้บริการ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับยอดขาย และนําเสนอผู้บริหารเป็นประจํา
วางแผนและบริหารงานในทีมให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท และเป้าหมายด้านยอดขายและคุณภาพการบริการ
รับผิดชอบดูแลกรณีลูกค้ารายสําคัญ หรือปัญหาซับซ้อนที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ
สนับสนุนกิจกรรมหรือโครงการพิเศษที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมยอดขายและการให้บริการลูกค้า
งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร
คุณสมบัติผู้สมัคร
เพศหญิง
วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ในสายงานบริการลูกค้าอย่างน้อย 2-3 ปี และมีประสบการณ์ในการบริหารทีมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะด้านการบริหารทีม การแก้ไขปัญหา และการสื่อสารที่ดี
มีทักษะหรือแนวคิดด้านการสนับสนุนงานขาย หรือการส่งเสริมยอดขายจากงานบริการ
หากมีความรู้ด้านระบบ CRM หรือระบบ Tele sale จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
-ประกันสังคม
-ชุดยูนิฟอร์ม
-วันหยุดประเพณี ตามที่กฎหมายกําหนด
-โบนัสประจําปี
-ปรับเงินเดือนประจําปี
-วันลาพักผ่อนประจําปี
-งานเลี้ยงสังสรรประจําปี
-รายได้พิเศษต่าง ๆ ตามตําแหน่งงาน
-รางวัลอายุงาน
-สวัสดิการเงินช่วยเหลือ งานแต่งงาน /ฌาปนกิจศพ/งานบวช
สถานที่ปฏิบัติงาน
พุทธมณฑลสาย2 ซอยทวีวัฒนา-กาญจนาภิเษก 23
วิธีการรับสมัครงาน
ทาง JobTH สมัครงาน Online
ทาง E-mail : [email protected]
สอบถามได้ที่เบอร์ 065-510-9774
ส่งรายชื่อติดต่อโปรไฟล์
บริษัท เมโทรลูบริคแคนท์ จํากัด
แนะนำ บริษัท
บริษัท เมโทรลูบริคแคนท์ จํากัด งาน
แผนที่ออนไลน์ ใช้งานแผนที่
บริษัทจัดหางาน 89 (ประเทศไทย) จํากัด
Bangkok(กรุงเทพ ฯ), Khlong Toeiตามตกลง
ตำแหน่ง หัวหน้าทีมบริการลูกค้า ( Customer Service team lead) ได้รับคัดเลือกจาก บริษัท เมโทรลูบริคแคนท์ จํากัด บริษัท ที่ Joboko.com จะสังเคราะห์เงินเดือนของ โดยอัตโนมัติ ค้นหาตำแหน่งงานเพิ่มเติมสำหรับ บริษัท หัวหน้าทีมบริการลูกค้า (Customer Service Team Lead) หรือ บริษัท เมโทรลูบริคแคนท์ จํากัด ในลิงก์ บน
แนะนำ บริษัท
บริษัท เมโทรลูบริคแคนท์ จํากัด งาน
แผนที่ออนไลน์ ใช้งานแผนที่