Customer Service Manager (ทํางานงานเสาร์เว้นเสาร์)บริษัท ซิลค์สแปน จํากัด

รายละเอียดงาน
1. Manage an end-to-end customer service operation
2. Ensure that the operation team are working effectively and follow all client service processes and compliance when handling customers and sellers queries and complaints
3. Coach and monitor management team and staff's performance according to established monitoring standards
4. Prepare weekly and monthly operation reports presenting to the clients
5. Other tasks as assigned Supervise, train, and mentor a team, ensuring they possess the necessary skills to deliver exceptional service.
6. Monitor performance and lead the team to achieve key performance indicators (KPIs) and provide excellent service to customers.
7. Managing customer service / after-sales management. Monitoring team performance against company goals and other targets.
8. Provide the outstanding customer service by addressing inquiries, concerns, and complaints related to our products, and service
คุณสมบัติผู้สมัคร
อายุ(ปี) : 33 ปีขึ้นไป
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท
มีประสบการณ์การบริหารทีมลูกค้าสัมพันธ์ อย่างน้อย 3 ปี ขึ้นไป
สามารถเข้ากับทีมได้ดี
มีทักษะการสื่อสารที่ดี
สวัสดิการ
-ปรับเงินเดือนประจําปี (ตามผลงานและผลประกอบการ)
-วันลาพิเศษโดยได้รับค่าจ้าง (ลาอุปสมบท, ลาสมรส, ลาคลอด, ลาพิธีศพ, ลาสอบ, ลาเพื่อฝึกอบรมวิชาทหาร, ลาทําหมัน )
-วันลาตามกฏหมายแรงงานโดยได้รับค่าจ้าง ( ลากิจ , ลาป่วย , ลาพักร้อน )
-วันหยุดตามประเพณี (ไม่ต่ํากว่า 13 วัน)
-วันหยุดพักผ่อนประจําปี (พักร้อน) 6 - 14 วัน (ตามอายุงาน)
-เงินช่วยเหลือกรณีต่าง ๆ เช่น สมรส , ค่าปลงศพบิดา มารดา ภรรยา สามี เสียชีวิต
-กระเช้าเยี่ยมไข้กรณีเจ็บป่วย หรือ เข้าโรงพยาบาล
-เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล
-เบี้ยขยันรายเดือน / รายปี
-เงินรางวัลผลงานดีเด่น
-Incentive (รายเดือนตามผลงานและผลประกอบการ)
-ค่าโทรศัพท์ (บางตําแหน่ง)
-ค่าจอดรถ( บางตําแหน่ง )
-ประกันอุบัติเหตุ
ประกันสุขภาพ (บางตําแหน่ง)
วัคซีนไข้หวัดใหญ่ประจําปี
ฝึกอบรมและสัมนาเพื่อพัฒนาบุคลากร
ชุดฟอร์มบริษัทฯ
ค่าอาหารกลางวัน (เฉพาะบางตําแหน่งที่ปฏิบัติงานวันเสาร์)
ประกันสังคม
กองทุนเงินทดแทน
กิจกรรมสันทนาการ อาทิเช่น งานเลี้ยงปีใหม่ , กีฬาสี , ท่องเที่ยวประจําเดือน / ประจําปี
สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท ซิลค์สแปน อินชัวร์รันซ์ โบรกเกอร์เรจ จํากัด
วิธีการรับสมัครงาน
1. ผ่านทาง Jobth
2. ติดต่อฝ่ายบุคคล โทร 02-392-6099 กด 603 / [Protected Info]
3. Line ID : recruitsilkspan
เลขที่ตั้ง555 อาคาร เอส เอส พี ชั้น 27 ถนนสุขุมวิท 63 (เอกมัย) แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
โทร 02-392-6099 กด 603,101
ติดต่อ email : [email protected]
วิธีการเดินทาง
เข้าทาง ถ.เพชรบุรี หรือ ถ.สุขุมวิท
1. ถ.เพชรบุรี 11,60,93,99,113,206 ลงตึกชาญอิสระ 2
2. ท่าเรือคลองแสนแสบขึ้นท่าทองหล่อ หรือท่าตึกชาญอิสระ 2
3. ถ.สุขุมวิท 72,23,545 ลงป้ายรถเมล์เอกมัยซอย21
4. รถไฟฟ้า BTS ลงสถานีเอกมัยออกช่องทางที่ 1 ต่อรถซูบารุ หรือ มอเตอร์ไซค์
5.รถไฟฟ้าแอร์พอร์ตลิงค์ สถานีหัวหมาก ต่อรถเมล์สาย 60,90,93,113 ลงป้ายตึกชาญอิสระ 2 แล้วต่อวินมอเตอร์ไซค์