Customer Service(สัญญาจ้าง 1 ปี)บริษัท ปิโตรเลียมไทยคอร์ปอเรชั่น จํากัด / บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จํากัด (มหาชน)
วัตถุประสงค์:อัพเดทกิจกรรมข่าวสารทางการตลาด และ สื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการต่างๆให้ Outsource Call Center เพื่อให้ข้อมูลของบริษัทได้อย่างถูกต้อง รวมถึงประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามผลการแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน ให้แก้ไขได้ภายในระยะเวลา (SLA) ที่กําหนด พร้อมจัดทํารายงานผลการปฏิบัติงานแก้ไขปัญหาต่างๆประจําเดือน นําส่งผู้บังคับบัญชาตามสายงาน
หน้าที่หลัก / ความรับผิดชอบหลัก
1.รวบรวมรายละเอียดเรื่อง ปัญหาต่างๆ รวมถึง ข้อร้องเรียน ที่ลูกค้าติดต่อผ่าน Outsource Call Center/ Facebook และ ผ่านช่องทางติดต่ออื่นๆ
2.ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ตรวจสอบ และ / หรือ ติดตามผล แก้ไขปัญหา ที่ลูกค้าติดต่อผ่านช่องทางต่างๆของบริษัท
3.จัดทําสรุปรายงานปัญหาและข้อร้องเรียนรายเดือน พร้อมนําเสนอ ปัญหาที่พบ และ วิธีการแก้ไข/ป้องกัน
4.รวบรวมและจัดเตรียมอัพเดทรายละเอียดกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ รวมถึง ข้อมูล สถานีบริการน้ํามัน จํานวนสาขา และ / หรือ รายละเอียดที่จําเป็นต่างๆ ของแต่ละ BU เช่น การขยายสาขา การปิดสาขา ให้กับ Outsource Call Center ได้อย่างทันท่วงที
5.ประสานงานให้ความช่วยเหลือ และ คําปรึกษาทั้งหน่วยงานภายในและ ภายนอก กรณีมีปัญหาเร่งด่วน ทั้งในช่วงเวลาปฏิบัติงานปกติ และ นอกเวลาปฏิบัติงาน (ถ้ามี)
คุณสมบัติผู้สมัคร
จบการศึกษาระดับ ปริญญาตรี(ยินดีรับเด็กจบใหม่)
หากมีประสบการณ์ทํางาน สายงาน Call Center ไม่ต่ํากว่า 1 ปี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
การแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ / การเจรจาต่อรอง โน้มน้าว / การมุ่งเน้นลูกค้า / การประสานงาน / การคิดเชิงระบบ
การสร้างปฏิสัมพันธ์ / การปฏิบัติงานภายใต้ความกดดัน
สวัสดิการ
1. โบนัส
2. กองทุนสํารองเลี้ยงชีพ
3. ที่พัก (ทุกสาขา หรือ พนักงานปฎิบัติงานต่างจังหวัด) / ค่าโรงแรม
4. ค่าเบี้ยเลี้ยง
5. ค่าน้ํามัน
6. ค่าตําแหน่ง
7. ค่าครองชีพ
8. ค่าวิชาชีพ (บางตําแหน่ง)
9. ประกัน อุบัติเหตุ - สุขภาพ - ประกันชีวิต
10. ประกันสังคม
11. ชุดฟอร์มพนักางน
12. วันหยุดพักร้อนประจําปี
13. ตรวจสุขภาพประจําปี
14. ฝึกอบรม
15. ค่าบริหารสถานีบริการ (เฉพาะตําแหน่ง ผู้ช่วย-ผู้จัดการสถานีบริการ)
16. กิจกรรมภายใน / งานเลี้ยงสังสรรค์
17. ส่วนลดค่าน้ํามัน 1 บาท / ลิตร
18. ทุนการศึกษาปริญญาตรี / ปริญญาโท
สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท ปิโตรเลียมไทยคอร์ปอเรชั่น จํากัด / บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จํากัด (มหาชน)
วิธีการรับสมัครงาน
คลิกสมัครใน Jobth ได้เลย
ส่งรายชื่อติดต่อโปรไฟล์
บริษัท ปิโตรเลียมไทยคอร์ปอเรชั่น จํากัด / บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จํากัด (มหาชน)
เจ้าหน้าที่ประสานงานขาย (การจัดซื้อต่างประเทศ) สัญญาจ้าง 1 ปี
Adecco New Petchburi Recruitment Ltd.
ตามตกลง
พนักงานฝ่ายผลิต (โรงงานผลิตอาหาร) (สัญญาจ้าง 1 ปี ต่ออายุสัญญาเรื่อย ๆ)
Adecco New Petchburi Recruitment Ltd.
ตามตกลง
Recruitment ธุรกิจร้านกาแฟ ร้านอาหาร (สัญญาจ้าง 6 เดือน, 1 ปี)
บริษัท ปิโตรเลียมไทยคอร์ปอเรชั่น จํากัด / บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จํากัด (มหาชน)
ตามตกลง
ตําแหน่ง : IT SUPPORT สัญญาจ้าง 1 ปี ต.อุโมงค์ ลําพูน เงินเดือน 30K
บริษัท พีอาร์ทีอาร์ กรุ๊ป จํากัด
ตามตกลง
บริษัท แฟร์ดี อินเซอเทค จํากัด
ตามตกลง
บริษัท แฟร์ดี อินเซอเทค จํากัด
ตามตกลง
Service Technician - ศูนย์ซ่อมบํารุงรถไฟฟ้าสายสีชมพู/เหลือง (สัญญา 6 เดือน / 1ปี)
Adecco New Petchburi Recruitment Ltd.
ตามตกลง
เจ้าหน้าที่แนะนําแอพพลิเคชัน ประจําธ.กสิกรไทยท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ(สัญญา 1 ปี) รับด่วน
Progress HR Co., Ltd.
ตามตกลง
เจ้าหน้าที่บัญชี (เพศหญิง จบใหม่ประสบการณ์ 0-1 ปี อายุไม่เกิน 25 ปีเท่านั้น)
บริษัท คอนซัลแทนท์ ออฟ เทคโนโลยี จํากัด
ตามตกลง
ตามตกลง
ตามตกลง