Supervisor callcenter / telesaleบริษัท จัสท์ คาร์ จํากัด
สถานที่ทำงาน: Bangkok(กรุงเทพ ฯ), Prawet, Suan Luang
เงินเดือน: ตามตกลง
แบบฟอร์ม: งานประจำ
วันที่ส่ง: 28/04/2026
หมดเขตส่ง: 10/11/2020
รายละเอียดงาน
- วางแผนการปฎิบัติงานให้เป็นไปตาม KPI Supervisor ที่กําหนดไว้
- ดูเเลสมาชิกในทีม Call Center Agent
- สรุปข้อมูล Report รับการรับสายของทางทีม Call Center
- ให้คําปรึกษาเเละเเนะนําเเก่สมาชิกในทีม เเละเเก้ปัญหาต่างๆภายในทีม
- ประเมินคุณภาพในการรับสายเเก่สมาชิกภายในทีม
- จัดการวางแผนและบริหารทีมงาน
- วางแผนกําลังคนให้สอดคล้องกับปริมาณสาย ตาม Service Level Agreement ที่กําหนด
- วางแผนการปฎิบัติงานให้เป้นไปตาม KPI Supervisor ที่กําหนดไว้
- วิเคราะห์และหาแนวทางแก้ไขเพื่อสร้างความพึงพอใจในการให้บริการให้กับผู้ใช้บริการและผู้ว่าจ้าง
- ประสานงานกับลูกค้าหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและให้เป็นไปตาม SLA ที่กําหนดไว้กับลูกค้า
- ปฎิบัติงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังบังคับบัญชา
- สามารถทํางานเป็นกะได้
- เน้นงาน call outbound
- ดูเเลสมาชิกในทีม Call Center Agent
- สรุปข้อมูล Report รับการรับสายของทางทีม Call Center
- ให้คําปรึกษาเเละเเนะนําเเก่สมาชิกในทีม เเละเเก้ปัญหาต่างๆภายในทีม
- ประเมินคุณภาพในการรับสายเเก่สมาชิกภายในทีม
- จัดการวางแผนและบริหารทีมงาน
- วางแผนกําลังคนให้สอดคล้องกับปริมาณสาย ตาม Service Level Agreement ที่กําหนด
- วางแผนการปฎิบัติงานให้เป้นไปตาม KPI Supervisor ที่กําหนดไว้
- วิเคราะห์และหาแนวทางแก้ไขเพื่อสร้างความพึงพอใจในการให้บริการให้กับผู้ใช้บริการและผู้ว่าจ้าง
- ประสานงานกับลูกค้าหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและให้เป็นไปตาม SLA ที่กําหนดไว้กับลูกค้า
- ปฎิบัติงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังบังคับบัญชา
- สามารถทํางานเป็นกะได้
- เน้นงาน call outbound
สิ่งที่ต้องการในงาน
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. เพศหญิง-ชายหรือเพศที่สาม อายุ 35 ขึ้นไป
2. วุฒิ ป.ตรี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
3. มีความรู้ความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรมต่างๆ และ Internet ได้เป็นอย่างดี
4. มีประสบการณ์ด้านการบริหารทีมจะพิจารณาเป็นพิเศษ
5. มีทักษะในการเจรจาต่อรองและมนุษยสัมพันธ์ดี ,ทํางานรวดเร็ว ละเอียดรอบคอบ
6. สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ Microsoft office. word,excel ได้ดี
7. มึประสบการณ์ด้านงานcall outbound
8. มีความขยันขันแข็ง ซื่อสัตย์อดทน ตรงต่อเวลา , รับแรงกดดันงานได้ดี
9. ภาษาอังกฤษ สื่อสารในระดับพอใช้-ดี (พูดอ่านเขียน)
1. เพศหญิง-ชายหรือเพศที่สาม อายุ 35 ขึ้นไป
2. วุฒิ ป.ตรี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
3. มีความรู้ความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรมต่างๆ และ Internet ได้เป็นอย่างดี
4. มีประสบการณ์ด้านการบริหารทีมจะพิจารณาเป็นพิเศษ
5. มีทักษะในการเจรจาต่อรองและมนุษยสัมพันธ์ดี ,ทํางานรวดเร็ว ละเอียดรอบคอบ
6. สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ Microsoft office. word,excel ได้ดี
7. มึประสบการณ์ด้านงานcall outbound
8. มีความขยันขันแข็ง ซื่อสัตย์อดทน ตรงต่อเวลา , รับแรงกดดันงานได้ดี
9. ภาษาอังกฤษ สื่อสารในระดับพอใช้-ดี (พูดอ่านเขียน)
ข้อมูลอื่น ๆ
บริษัท จัสท์ คาร์ จํากัด
อาคาร ซีคอนสแควร์ ห้องเลขที่ CW6 ชั้นที่ G เลขที่ 55
ถนนศรีนครินทร์แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250
โทรศัพท์ 095-950-4613 เว็บไซต์ | แผนที่
อาคาร ซีคอนสแควร์ ห้องเลขที่ CW6 ชั้นที่ G เลขที่ 55
ถนนศรีนครินทร์แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250
โทรศัพท์ 095-950-4613 เว็บไซต์ | แผนที่
ส่งรายชื่อติดต่อโปรไฟล์
บริษัท จัสท์ คาร์ จํากัด อาคาร ซีคอนสแควร์ ห้องเลขที่ CW6 ชั้นที่ G เลขที่ 55 ถนนศรีนครินทร์
บริษัท จัสท์ คาร์ จํากัด
แนะนำ บริษัท
บริษัท จัสท์ คาร์ จํากัด งาน
55 อาคารซีคอนสแควร์ ศรีนครินทร์ ห้องเลขที่CW6 ถนนศรีนครินทร์ แขวงหนองบอน เขตประเวศ จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10240 ประเทศไทย
ตำแหน่ง Supervisor callcenter / telesale ได้รับคัดเลือกจาก บริษัท จัสท์ คาร์ จํากัด บริษัท ที่ Bangkok(กรุงเทพ ฯ), Prawet, Suan Luang Joboko.com จะสังเคราะห์เงินเดือนของ ตามตกลง โดยอัตโนมัติ ค้นหาตำแหน่งงานเพิ่มเติมสำหรับ บริษัท Supervisor Callcenter / Telesale หรือ บริษัท จัสท์ คาร์ จํากัด ในลิงก์ บน
แนะนำ บริษัท
บริษัท จัสท์ คาร์ จํากัด งาน
55 อาคารซีคอนสแควร์ ศรีนครินทร์ ห้องเลขที่CW6 ถนนศรีนครินทร์ แขวงหนองบอน เขตประเวศ จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10240 ประเทศไทย