ตําแหน่ง : admin. tracking/ เจ้าหน้าที่ประสานงานศูนย์บริการ/ เจ้าหน้าที่แผนกปฏิบัติการ/ ผู้ช่วย ผู้จัดการศูนย์บริการบริษัท อินสุวรรณ์ เทคนิคัล เซอร์วิสเซส จํากัด

ปรับปรุงข้อมูลเมื่อ :
00 0000
จํานวน :
1 อัตรา
ระดับเงินเดือน :
15,000.00 - 25,000.00 (ตามตําแหน่งงานที่รับผิดชอบ)
ลักษณะการทํางาน :
บริษัท อินสุวรรณ์ เทคนิคัล เซอร์วิสเซส จํากัด เป็นผู้ให้บริการงานเกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศแบบครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นเครื่องปรับอากาศสําหรับที่พักอาศัย อาคารสํานักงาน และอาคารโรงงานทุกชนิด ผ่านการทํางานหลากหลายรูปแบบ อาทิเช่น งานซ่อมแซม งานติดตั้งรื้อถอน งานล้างทําความสะอาด งานตรวจสอบระบบ/งานตรวจสอบการติดตั้ง รวมถึงการจัดหาและจัดจําหน่ายเครื่องปรับอากาศ วัสดุอุปกรณ์ และอะไหล่ที่เกี่ยวข้องกับงานเครื่องปรับอากาศ เป็นต้น
ในปัจจุบันบริษัทฯ ได้รับการแต่งตั้งจาก บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคทรอนิกส์ จํากัด ให้เป็นตัวแทนศูนย์บริการงานเครื่องปรับอากาศ (Exclusive Service Center (ESC)) ภายใต้สังกัดแบรนด์เครื่องปรับอากาศ SAMSUNG โดยทํางานภายใต้ระบบการทํางานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG เต็มรูปแบบเพื่อดูแลและให้บริการลูกค้าของ SAMSUNG โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครื่องปรับอากาศและระบบเครื่องปรับอากาศ/ ระบบทําความเย็นขนาดใหญ่ประเภท System Air Conditioning (SAC) หรือ SAMSUNG DVM-S โดยดูแลลูกค้าทั้งในเขตกรุงเทพมหานคร ปริมณฑล และจังหวัดพื้นที่ใกล้เคียง ครอบคลุมมากถึง 17 จังหวัด
บริษัทฯ กําลังมองหาและเปิดรับสมัครทีมงานแผนกปฏิบิตการ (Operations) - Admin. Tracking/ เจ้าหน้าที่ประสานงานศูนย์บริการ/ เจ้าหน้าที่แผนกปฏิบัติการ/ ผู้ช่วยผู้จัดการศูนย์บริการ จํานวน 1 อัตรา เพื่อเพิ่มศักยภาพการทํางาน รองรับการขยายตัวทางธุรกิจและปริมาณงานที่เพิ่มมากขึ้น โดยทําหน้าที่ติดต่อประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร ดูแลแผนการทํางานและตารางการนัดหมายลูกค้า ตลอดจนติดตามปัญหาและสรุปผลการทํางานประจําวันเพื่อเสนอผู้จัดการศูนย์บริการ เพื่อให้เป็นไปตาม KPIs มาตรฐานของศูนย์บริการ จัดทํารายงานที่จําเป็นต่างๆ เพื่อเสนอฝ่ายบริหาร
Job Description (รายละเอียดงานโดยสังเขป) :
1. ติดต่อประสานงานทั่วไปทั้งภายในและภายนอกองค์กร
2. กดรับงานที่ได้รับมอบหมายจาก บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคทรอนิกส์ จํากัด - SAMSUNG โดยระบบ GSPN ตามระบบการทํางานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG
3. ดูแลแผนการทํางานและตารางการนัดหมายลูกค้า ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันการนัดหมายและสื่อสารรายละเอียดการทํางานที่จําเป็น (Queue Planner)
4. ติดต่อประสานงาน สอบถามปัญหาและรายละเอียดความต้องการในการเข้าให้บริการจากลูกค้าเบื้องต้น (Triage Call) และประสานงานทํางานร่วมกับทีมงานช่างบริการในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
5. ประสานงานทํางานร่วมกับ Sales Coordinator / Project Coordinator เพื่อจัดทําใบเสนอราคาให้กับลูกค้า
6. ประสานงานทํางานร่วมกับ Parts Controller เพื่อจัดหา และจัดเตรียมอะไหล่ในการเข้าให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ทันเวลา
7. อัพเดทสถานะการทํางานประจําวัน พร้อมทั้งรายงานปัญหาและสรุปผลการทํางานประจําวัน/ ประจําสัปดาห์/ ประจําเดือน ให้กับผู้จัดการศูนย์บริการ ผู้บริหาร และลูกค้า และ/ หรือผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ
8. ตรวจสอบและติดตามกระบวนการการทํางานของทีมช่างบริการรายวัน เพื่อให้มั่นใจว่าการทํางานเป็นไปตามวิธีการและมาตรฐานการทํางานของศูนย์บริการ SAMSUNG และตาม SOP ที่กําหนด
9. ปิดงานที่ได้รับมอบหมายประจําวัน (งานที่เสร็จเรียบร้อย) ผ่านทางระบบ GSPN ตามระบบการทํางานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG
คุณสมบัติผู้สมัคร :
1. อายุ 20 ปี ขึ้นไป
2. การศึกษาวุฒิปริญญาตรีหรือเทียบเท่า สาขาการเงิน การบัญชี บริหารธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
3. มีความละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบสูง
4. มีปฎิภาณไหวพริบ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
5. สามารถใช้ Microsoft Office เช่น Word, Excel, Power Point, Outlook และอื่นๆ ได้
6. มีประสบการณ์การทํางานไม่น้อยกว่า 1 ปี
7. ขยัน อดทน รักงานบริการและชอบเรียนรู้
8. สามารถทํางานร่วมกับผู้อื่น หรือทํางานเป็นทีมได้
9. สามารถทํางานล่วงเวลาได้
เขตพื้นที่ปฏิบัติงาน :
ลาดกระบัง
จังหวัดที่ปฏิบัติงาน :
กรุงเทพมหานคร
สวัสดิการ / ข้อมูลเพิ่มเติม :
Compensation (ค่าตอบแทน) :
• เงินเดือน 15,000.00 - 25,000.00 (ตามตําแหน่งงานที่รับผิดชอบ)
• ค่าตําแหน่ง (ตามตําแหน่งงานที่รับผิดชอบ)
• โบนัส (ตามผลงาน)
• เบี้ยขยันและโบนัสพิเศษเบี้ยขยัน
• ประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน
• ประกันอุบัติเหตุแบบกลุ่ม
• ตรวจสุขภาพประจําปี
•วันหยุดพักผ่อนประจําปี/ วันลาพักร้อน
•งานเลี้ยงสังสรรค์ประจําปี / ประจําไตรมาส
•การฝึกอบรมหลักสูตรที่จําเป็นต่อการปฏิบัติงาน
วิธีรับสมัคร :
สมัคร Online ผ่าน Jobmobi.com
วิธีรับสมัครเพิ่มเติม :
daroonluck.a โทรศัพท์ 02-1306867, 085-5117099
อีเมล์สํารอง [email protected]
ติดต่อ - สอบถาม :
บริษัท อินสุวรรณ์ เทคนิคัล เซอร์วิสเซส จํากัด
เลขที่ 5/15 โครงการวีซีโอ ร่มเกล้า - สุวรรณภูมิ ถนนร่มเกล้า
แขวงคลองสามประเวศ เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร 10520
สาขากัลปพฤกษ์
เลขที่101/149 โครงการสําเพ็ง2 (เฟส4/6) ถ.กัลปพฤกษ์ แขวงบางบอน เขตบางบอน กทม.10150
โทรศัพท์ : 02-130-6867/02-408-3556 , แฟกซ์ : 021306867
| แผนที่