ผู้จัดการศูนย์บริการ รถยนต์ไฟฟ้า byd และ denzaบ้านดอนปิยะ กรุ๊ป

รายละเอียดงาน
ภาพรวมของตําแหน่งงาน:
เรากําลังมองหาผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขายที่มีประสบการณ์ เพื่อเข้าร่วมทีมตัวแทนจําหน่ายรถยนต์ BYD ของเรา ผู้ที่เหมาะสมกับตําแหน่งนี้จะต้องมีความสามารถในการวางแผนและดําเนินงานเพื่อให้บริการหลังการขายเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และเสริมสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างลูกค้าและบริษัท นอกจากนี้ ผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขายจะต้องมีความสามารถในการบริหารทีมช่างซ่อมบํารุงและพนักงานบริการ เพื่อให้แน่ใจว่าบริการมีประสิทธิภาพสูงสุด
ความรับผิดชอบหลัก:
• บริหารจัดการงานบริการหลังการขาย: ควบคุมและประสานงานการให้บริการซ่อมบํารุงและการดูแลรักษารถยนต์ BYD เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
• การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า: ติดตามและตรวจสอบประสบการณ์ของลูกค้าในการรับบริการ พร้อมหาวิธีปรับปรุงบริการเพื่อสร้างความประทับใจและเพิ่มการรักษาลูกค้า
• การพัฒนาทีมงาน: บริหารและพัฒนาทีมช่างและพนักงานบริการ ให้สามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามมาตรฐานที่กําหนด
• การจัดการงบประมาณและการรายงาน: วางแผนและบริหารงบประมาณในการซ่อมบํารุง พร้อมทั้งจัดทํารายงานการดําเนินงานเพื่อเสนอต่อฝ่ายบริหาร
• การบริหารคลังอะไหล่: ตรวจสอบและบริหารจัดการคลังอะไหล่รถยนต์เพื่อให้มีเพียงพอและพร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• การแก้ไขปัญหาของลูกค้า: ดูแลและประสานงานการแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมบํารุงหรือบริการหลังการขายอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• การพัฒนากระบวนการทํางาน: วางแผนและปรับปรุงกระบวนการทํางานภายในแผนกบริการหลังการขาย เพื่อให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้าและมาตรฐานของ BYD
คุณสมบัติผู้สมัคร
• ปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ วิศวกรรมเครื่องกล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (หากมีวุฒิการศึกษาหรือการรับรองที่เกี่ยวกับการซ่อมบํารุงรถยนต์จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• ประสบการณ์ทํางานในสายงานบริการหลังการขายหรือการซ่อมบํารุงรถยนต์อย่างน้อย 5 ปี โดยมีประสบการณ์ในการบริหารทีมอย่างน้อย 2 ปี
• ความรู้เกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า (EV) หรือประสบการณ์ในอุตสาหกรรมรถยนต์ถือเป็นข้อได้เปรียบ
• ทักษะการบริหารและภาวะผู้นํา: มีความสามารถในการบริหารจัดการทีมงาน และพัฒนากระบวนการทํางานให้มีประสิทธิภาพ
• ทักษะการสื่อสารและการบริการลูกค้า: สามารถสื่อสารได้ดีทั้งกับพนักงานและลูกค้า รวมถึงมีความสามารถในการจัดการความพึงพอใจของลูกค้า
• ความรู้ด้านเทคนิคและการแก้ไขปัญหา: มีความรู้เกี่ยวกับรถยนต์และการซ่อมบํารุง พร้อมทั้งสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ความรู้ด้านคลังสินค้าและอะไหล่: มีความสามารถในการบริหารจัดการคลังอะไหล่และประสานงานกับซัพพลายเออร์เพื่อให้คลังอะไหล่มีความพร้อมใช้งาน
• การจัดการงบประมาณ: สามารถวางแผนและควบคุมงบประมาณการดําเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สวัสดิการ
* เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัท
* เงินสนับสนุนทักษะวิชาชีพเฉพาะ
* เงินค่าคอมมิชชั่น และ เงินค่าอินเซ็นทีพ
* ประกันสังคม
* เบี้ยขยัน
* โบนัสตามผลประกอบการ
* ค่าล่วงเวลา
* วันหยุด-วันลา ตามกฎหมาย
* กิจกรรมสันทนาการ
* ชุดทํางาน (ขึ้นอยู่กับอายุงานและตําแหน่งงาน)
* ความก้าวหน้าในสายงานที่ทํา
* ความมั่นคงของของรายได้ประจําเดือน
* Technology adapted
ตามกฎหมายแรงงานกําหนด
สถานที่ปฏิบัติงาน
เลี่ยงเมืองสุราษฎร์ธานี
วิธีการรับสมัครงาน
ติดต่อสมัครได้ที่: บริษัท บ้านดอนปิยะกลการ ชนเกษม32
เลขที่ 227-95 หมู่ที่ 1 ถ.ชนเกษม ต.มะขามเตี้ย อ.เมืองสุราษฎร์ธานี จ.สุราษฎร์ธานี 84000
โทร 062-242-8228 หรือ 077-289789 ต่อ108
https://maps.app.goo.gl/cuj5hqLbKHxZuWaF8
เปิดทําการทุกวันจันทร์-เสาร์ เวลา 8.00-17.00 น.
หมายเหตุ
กรุณาเตรียมเอกสารสําคัญ
1. สําเนาบัตรประชาชน
2. สําเนาทะเบียนบ้าน
3. รูปถ่ายขนาด 1 นิ้ว 1 รูป
4. เอกสารรับรองการศึกษา
5. เอกสารใบประกาศนียบัตร
6. เอกสารใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ
7. เอกสารใบรับรองการทํางาน
8. เอกสารใบรับรองเงินเดือน
9. เอกสาร อื่นๆ