เจ้าหน้าที่ it help desk (กะกลางคืน)บริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จํากัด
เงินเดือน: ตามตกลง
แบบฟอร์ม: งานประจำ
วันที่ส่ง: 28/08/2025
หมดเขตส่ง: 28/09/2025
รายละเอียดงาน
1. รับแจ้งปัญหา (Incident Logging)
- รับเรื่องจากผู้ใช้งานผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, ระบบ Ticket
- บันทึกรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างถูกต้องและครบถ้วน
2. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting)
- แก้ปัญหาเบื้องต้น เช่น ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ปัญหาการใช้งานเครื่องพิมพ์, โปรแกรมทํางานผิดปกติ
- ให้คําแนะนําการใช้งานระบบต่าง ๆ เช่น Microsoft Office, Email, VPN
3. ส่งต่อปัญหา (Escalation)
- กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เอง จะต้องส่งต่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีม Network, System หรือ Programmer
4. ติดตามผล (Follow-up)
- ติดตามสถานะของปัญหาให้ผู้ใช้งาน
- ตรวจสอบว่าได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์และผู้ใช้งานพึงพอใจ
5. ดูแลอุปกรณ์ไอที
- ตรวจสอบและบํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์เครือข่ายเบื้องต้น
- จัดเตรียมอุปกรณ์ให้กับพนักงานใหม่
6. จัดทํารายงานและเอกสาร
- จัดทํารายงานสรุปปัญหาประจําวัน/สัปดาห์/เดือน
- ดูแลฐานข้อมูลผู้ใช้งาน ระบบ Ticket และคู่มือการใช้งาน
คุณสมบัติผู้สมัคร
เพศ : ชาย อายุ 22-35 ปี
วุฒิการศึกษา: ปวส. / ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
มีความรู้พื้นฐานด้าน ฮาร์ดแวร์ และ ซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์
มีความเข้าใจพื้นฐานด้าน ระบบเครือข่าย (Network)
หากมีความรู้ด้าน Active Directory, ITIL, หรือระบบ Ticket จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทํางานกะกลางคืนได้ (เวลางาน 20.00 - 08.00 น.)
สวัสดิการ
1. ค่าคอมมิชชั่น(บางตําแหน่ง)
2. ประกันสังคม
3. ประกันอุบัติเหตุ
4. ชุดยูนิฟอร์ม
5. วันหยุดพักร้อน
6. วันหยุดนักขัตฤกษ์
7. ปรับเงินประจําปี
8. กิจกรรม งานเลี้ยงสังสรรค์
9.กองทุนสํารองเลี้ยงชีพ
10.เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆเช่น(มงคลสมรส/คลอดบุตร/อุปสมบท/ฌาปนกิจ)
11.การอบรมพนักงานตามหลักสูตรต่างๆ
12.ค่าเดินทางและเบี้ยเลี้ยง(กรณีเดินทาางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่)
สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท เจ.ไอ.บี.คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จํากัด
วิธีการรับสมัครงาน
สนใจสมัครงานออนไลน์ , e-mail หรือ ติดต่อที่สาขานั้นๆโดยตรง
ติดต่อขอรับเอกสารการสมัครงานได้ที่สํานักงานใหญ่
บริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จํากัด เลขที่ 21 ถนนพหลโยธิน แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 12120
--เอกสารประกอบการสมัคร--
1. รูปถ่ายหน้าตรง
2. สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน
3. สําเนาทะเบียนบ้าน
4. เอกสารรับรองการศึกษา
ติดต่อสอบถาม 090-651-0035,082-486-3715 ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
1. รับแจ้งปัญหา (Incident Logging)
- รับเรื่องจากผู้ใช้งานผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, ระบบ Ticket
- บันทึกรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างถูกต้องและครบถ้วน
2. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting)
- แก้ปัญหาเบื้องต้น เช่น ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ปัญหาการใช้งานเครื่องพิมพ์, โปรแกรมทํางานผิดปกติ
- ให้คําแนะนําการใช้งานระบบต่าง ๆ เช่น Microsoft Office, Email, VPN
3. ส่งต่อปัญหา (Escalation)
- กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เอง จะต้องส่งต่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีม Network, System หรือ Programmer
4. ติดตามผล (Follow-up)
- ติดตามสถานะของปัญหาให้ผู้ใช้งาน
- ตรวจสอบว่าได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์และผู้ใช้งานพึงพอใจ
5. ดูแลอุปกรณ์ไอที
- ตรวจสอบและบํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์เครือข่ายเบื้องต้น
- จัดเตรียมอุปกรณ์ให้กับพนักงานใหม่
6. จัดทํารายงานและเอกสาร
- จัดทํารายงานสรุปปัญหาประจําวัน/สัปดาห์/เดือน
- ดูแลฐานข้อมูลผู้ใช้งาน ระบบ Ticket และคู่มือการใช้งาน
คุณสมบัติผู้สมัคร
เพศ : ชาย อายุ 22-35 ปี
วุฒิการศึกษา: ปวส. / ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
มีความรู้พื้นฐานด้าน ฮาร์ดแวร์ และ ซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์
มีความเข้าใจพื้นฐานด้าน ระบบเครือข่าย (Network)
หากมีความรู้ด้าน Active Directory, ITIL, หรือระบบ Ticket จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทํางานกะกลางคืนได้ (เวลางาน 20.00 - 08.00 น.)
สวัสดิการ
1. ค่าคอมมิชชั่น(บางตําแหน่ง)
2. ประกันสังคม
3. ประกันอุบัติเหตุ
4. ชุดยูนิฟอร์ม
5. วันหยุดพักร้อน
6. วันหยุดนักขัตฤกษ์
7. ปรับเงินประจําปี
8. กิจกรรม งานเลี้ยงสังสรรค์
9.กองทุนสํารองเลี้ยงชีพ
10.เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆเช่น(มงคลสมรส/คลอดบุตร/อุปสมบท/ฌาปนกิจ)
11.การอบรมพนักงานตามหลักสูตรต่างๆ
12.ค่าเดินทางและเบี้ยเลี้ยง(กรณีเดินทาางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่)
สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท เจ.ไอ.บี.คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จํากัด
วิธีการรับสมัครงาน
สนใจสมัครงานออนไลน์ , e-mail หรือ ติดต่อที่สาขานั้นๆโดยตรง
ติดต่อขอรับเอกสารการสมัครงานได้ที่สํานักงานใหญ่
บริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จํากัด เลขที่ 21 ถนนพหลโยธิน แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 12120
--เอกสารประกอบการสมัคร--
1. รูปถ่ายหน้าตรง
2. สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน
3. สําเนาทะเบียนบ้าน
4. เอกสารรับรองการศึกษา
ติดต่อสอบถาม 090-651-0035,082-486-3715 ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ส่งรายชื่อติดต่อโปรไฟล์
บริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จํากัด
แนะนำ บริษัท
บริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จํากัด งาน
เลขที่ 21 ถนนพหลโยธิน แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 12120
ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ it help desk (กะกลางคืน) ได้รับคัดเลือกจาก บริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จํากัด บริษัท ที่ Joboko.com จะสังเคราะห์เงินเดือนของ โดยอัตโนมัติ ค้นหาตำแหน่งงานเพิ่มเติมสำหรับ บริษัท เจ้าหน้าที่ IT Help Desk (กะกลางคืน) หรือ บริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จํากัด ในลิงก์ บน
แนะนำ บริษัท
บริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จํากัด งาน
เลขที่ 21 ถนนพหลโยธิน แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 12120